V tejto sekcii nájdete dve možnosti pre Odpoveď Na Reklamáciu Vzor. Môžete si zvoliť zobrazenie vzoru alebo ho vyplniť priamo na našej online platforme:
[Meno zákazníka]
[Adresa zákazníka]
[Telefón zákazníka]
[E-mail zákazníka]
[Meno spoločnosti]
[Adresa spoločnosti]
Týmto dokumentom odpovedáme na vašu reklamáciu zo dňa [Dátum reklamácie] týkajúcu sa [Popis produktu/služby]. Na základe vášho podnetu sme preskúmali situáciu a predkladáme naše stanovisko.
Dňa [Dátum reklamácie] ste nás informovali o [podrobnosti o reklamácii]. Váš podnet nás veľmi zaujíma a berieme ho vážne.
Po obdržaní vašej reklamácie sme uskutočnili interné vyšetrovanie, počas ktorého sme [popis krokov, ktoré boli podniknuté na posúdenie situácie].
Na základe našich zistení vám oznamujeme, že [vyjadrite sa k reklamácii a uvedomte zákazníka, čo bude ďalej – náhrada, oprava, atď.].
Vzhľadom na situáciu ponúkame [popíšte akúkoľvek kompenzáciu alebo riešenie, ktoré spoločnosť ponúka zákazníkovi].
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu, ktorá nám pomáha zlepšovať naše služby. Sme presvedčení, že naše riešenie prispeje k vašej spokojnosti.
[Podpis odpovedajúcej osoby]
[Meno odpovedajúcej osoby]
[Pozícia]
[Meno spoločnosti]
[Meno zákazníka]
[Adresa zákazníka]
[Telefón zákazníka]
[E-mail zákazníka]
[Meno spoločnosti]
[Adresa spoločnosti]
Toto písmeno slúži ako odpoveď na vašu reklamáciu z [Dátum reklamácie] ohľadom [Popis produktu/služby]. Vaša spätná väzba je pre nás dôležitá a preto sme sa rozhodli na ňu reagovať.
Dňa [Dátum reklamácie] ste nám zaslali vašu požiadavku ohľadom [podrobnosti o reklamácii]. Na našu spoločnosť to malo vážny dopad a preto sme sa tomu venovali.
Po obdržaní vašej reklamácie sme [popíšte opatrenia, ktoré boli vykonané na overenie a vyhodnotenie situácie].
Na základe našich zistení vám oznamujeme, že [dajte jasne najavo, aké kroky boli prijaté na vyrovnanie reklamácie].
V reakcii na vašu reklamáciu vám ponúkame [uviesť všetky navrhované kompenzácie alebo opatrenia].
Ceníme si vašu dôveru a dúfame, že naše kroky prispejú k vašej spokojnosti. Ak máte ďalšie otázky alebo obavy, prosím, neváhajte nás kontaktovať.
[Podpis odpovedajúcej osoby]
[Meno odpovedajúcej osoby]
[Pozícia]
[Meno spoločnosti]
Prosím, vyplňte formulár nižšie na vytvorenie Odpoveď Na Reklamáciu Vzor. Všetky polia musia byť vyplnené, aby sa zabezpečilo správne a úplné spracovanie vašej odpovede na reklamáciu. Poskytujeme príklady, ktoré vás budú sprevádzať každým krokom. Odpoveď Na Reklamáciu Vzor 1. Údaje zákazníka 2. Údaje spoločnosti 3. Popis predmetu reklamácie 4. Dátum prijatia reklamácie 5. Vyjadrenie k reklamácii 6. Návrh riešenia reklamácie 7. Prípadné ďalšie informácie 8. Súhlas so spracovaním osobných údajov 9. Podpis a dátum
PDF
WORD
